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出现在杭州苹果官方维修店游客在上海被偷的手

时间:2019-01-11 16:57来源:未知 作者:admin 点击:
今年10月30日,江苏人陈先生去上海旅游时,他的苹果7代手机被偷。当时,他向上海警方报了案,并提供了失窃手机的相关资料,然后带着遗憾结束旅程。 手机被偷,陈先生并不甘心,

  今年10月30日,江苏人陈先生去上海旅游时,他的苹果7代手机被偷。当时,他向上海警方报了案,并提供了失窃手机的相关资料,然后带着遗憾结束旅程。

  手机被偷,陈先生并不甘心,几天后,他联系了苹果手机官方客服,通过提交序列号,进行了手机挂失。

  陈先生有一位朋友是苹果手机相关人士,一直帮陈先生关注着失窃手机的动态。根据来自苹果官方的手机信息查询记录,挂失之后,陈先生那部手机从未被重新激活。

  事情在12月2日出现了转机。当天,手机信息中多出一条维修申请记录,陈先生失窃的手机因“屏幕无显示”,在苹果官方授权维修中心提交了报修申请,而受理申请的是杭州的一家授权维修店。12月6日,系统显示手机已经到店,于是,陈先生便起程赶来杭州。

  昨天上午,陈先生找到了位于狮虎桥路的一家名为“科泰通信”的苹果手机维修店。陈先生尝试提供手机序列号,请客服人员帮忙查询手机下落,但遭到拒绝。客服人员表示,要查询在修手机,必须出示送修时店里开具的维修单。

  无奈,陈先生只好报警。向民警出示了在上海报案的凭证及相关手机查询信息后,陈先生和民警一起进店询问手机下落。

  “手机目前正在返厂维修,修好送回我们店后,我们会第一时间提供给警方。”该店负责人答复,将配合公安部门,提供涉案手机。

  记者查询发现,“科泰通信”确实是获得苹果官方授权的维修店。“我的手机不仅上了锁,而且购买凭证、保修卡、包装盒都在我手上,为什么它能顺利通过审核,被送到官方授权的维修店维修呢?”陈先生满腹疑惑地询问“科泰通信”的客服人员,质疑该店对于送修手机的审核过程存在疏漏。不过,店内无人对此作出回应。

  “如果不是我一直关注,是不是手机就会被悄悄修好,再要找就是大海捞针了?”手机有了下落,陈先生感慨几句后,又马不停蹄地往江苏赶。中国人没钱?这只是借口苹果手机中国销量下滑

  陈先生的疑问不无道理,报案失窃且向官方挂失的手机,在无任何相关证明的情况下再次进入官方系统的维修流程,这本身就是一件既不合规更不合理的事情。谁能补全这台失窃手机这1个多月的“流浪记”?

(责任编辑:admin)
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